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双11 - 迟发货赔偿方案

发布于 6个月前


通告:目前仓库在双12已经准备额外工作人员去应付工作,全天无休,一天12小时为您服务。双12我司也没有提供任何优惠,所有双12的包裹入库将加速,并且提高打包速度。用户无需担心双12发生延误的问题。

至于在双11受到优惠影响的用户,我们双11优惠运费11%的活动导致我们的货量大增,预先准备的工作人员,设备,仓库也无法负荷。

对于受到影响目前还没有完整收货的用户,我司承诺如果在20/12 还没有打包完成,运费再折扣10%每延期一日扣2%。打包完成后,停止计算。

如果延迟到30/12还未打包,运单的运费即可获得全免。任何仓储费用,我们也会折扣全部免费。

同时,也希望亲减少重复询问客服,因为这样我们无法协助其他用户。如果抵达期限,您可以再次询问客服。

申请赔偿的方式是电邮到complaint@wepost.com.my主题为 双11 - 延误赔偿。工作人员将手动处理折扣。

希望受到影响的用户能见谅。我司也承诺在此次双11问题当中,给予所有收到影响的用户补偿,补偿方式会短信和电邮通知。

快来告诉我们这文章靠不靠谱吧~