Evolusi Penghantaran di Malaysia: Dari Penghantaran ke Rumah kepada Loker Pintar

Dipaparkan di 17 jam yang lalu Dipandangan 183 Kali 183 Berkongsi

Loker Pintar Sedang Mentakrif Semula “Last Mile” di Malaysia

Dalam gelombang e-dagang, transformasi logistik peringkat akhir sedang berlaku secara senyap di Malaysia. Loker bungkusan pintar telah berkembang daripada projek perintis kecil kepada persaingan berskala besar, menjadi teras utama peningkatan industri logistik dalam tempoh lebih sedekad.

Di sebalik perkembangan ini ialah peningkatan penembusan e-dagang, keperluan mendesak untuk menyelesaikan isu last-mile, serta transformasi infrastruktur digital dan tingkah laku pengguna di Malaysia.

Dalam edisi ini, kita mengikuti kronologi permulaan - perkembangan - semasa - masa depan bagi melihat perjalanan penuh loker pintar di Malaysia.

01. Permulaan

Perkembangan loker bungkusan di Malaysia boleh dikesan sejak sekitar 2016.

Pada Mei 2016, Pos Malaysia melancarkan perkhidmatan Pos Laju EziBox dengan 60 lokasi percubaan di Kuala Lumpur, Selangor, Johor dan Terengganu. Loker dipasang di stesen LRT, pejabat pos, universiti dan stesen minyak—menandakan respons teknologi pertama terhadap cabaran “last-mile”.

Model awal EziBox adalah mudah: kurier menyimpan bungkusan dalam loker, dan pelanggan menerima PIN sekali guna melalui SMS untuk mengambil dalam tempoh 48 jam.

PopBox Asia dari Kumpulan Salim Indonesia turut memasuki Malaysia pada 2016 bersama Sunway Group melalui Sunway PopBox. Strategi mereka memanfaatkan pusat membeli-belah, kediaman, pejabat dan kampus Sunway untuk pengembangan berasaskan ekosistem sedia ada. (Sumber: Vulcan Post)

Pada masa itu, loker bungkusan masih konsep baharu bagi pengguna Malaysia.

02. Fasa Pengembangan

Tahun 2019 menjadi titik penting pengembangan rangkaian.

Pos Malaysia menambah 75 unit EziBox dan berkembang ke 110 lokasi dengan fokus di Lembah Klang. (Sumber: The Edge Malaysia)

Pada Ogos 2019, Lazada bekerjasama dengan Sunway PopBox, membolehkan pengguna memilih PopBox sebagai alamat penghantaran. Ketika itu PopBox mempunyai 80 lokasi. (Sumber: Sunway Group)

Pada April 2019, Ninja Van bekerjasama dengan RapidKL untuk memasang 86 Ninja Box di stesen LRT.

Langkah ini membolehkan pengguna mengambil bungkusan semasa perjalanan harian—menandakan kemunculan rangkaian loker oleh syarikat logistik. (Sumber: Bernama)

Pandemik COVID-19 (2020–2021) telah mengubah industri sepenuhnya.

Jumlah penghantaran domestik meningkat kepada 303 juta (2020) dan 623 juta (2021). (Sumber: GBMR Journal)

Jumlah harian Pos Malaysia meningkat sehingga lebih 700,000 bungkusan. (Sumber: The Malaysian Reserve)

Permintaan untuk penghantaran tanpa sentuhan meningkat dengan pesat.

03. Fasa Semasa

Ekosistem loker pintar kini berkembang dengan pesat melalui naik taraf teknologi.

Daripada sistem SMS, industri beralih kepada ekosistem aplikasi.

PopBox kini mempunyai lebih 280 lokasi dengan 60,000 pengguna aktif bulanan.

Perkhidmatan turut berkembang kepada penghantaran, pemulangan dan simpanan sementara.

Namun, isu utama masih wujud seperti liputan tidak seimbang dan ekosistem berpecah-belah.

04. Masa Depan

Pasaran e-dagang Malaysia sedang berada dalam fasa pertumbuhan pesat.

Saiz pasaran dijangka mencecah USD 10.6 bilion (2025) dan USD 23.1 bilion (2031).

Pasaran loker pintar juga dijangka berkembang kepada USD 2.87 bilion menjelang 2031.

Interoperabiliti akan menjadi kunci utama masa depan.

Logistik hijau juga semakin penting dengan pengurangan karbon sehingga 60%.

Loker generasi baharu akan menjadi nod pintar berasaskan IoT dan analitik awan.

Penutup

Daripada EziBox pertama pada 2016 hingga ratusan lokasi hari ini, perjalanan loker pintar di Malaysia semakin matang.

Walaupun berkembang pesat, cabaran seperti liputan tidak sekata dan sistem berasingan masih wujud.

Apabila pasaran berkembang ke USD 2.87 bilion, loker pintar akan menjadi sebahagian daripada kehidupan digital harian rakyat Malaysia.

Kisah ini masih belum berakhir.

Ditulis oleh: WePost Marketing Team SUN GEYAN

news-5-last-mile-lockers  #马来西亚快递发展  #无接触配送  #PopBox马来西亚  #Malaysia-parcel-locker  #boxbox  #bxobox-自提柜  #Pos-Malaysia-EziBox  #马来西亚自提柜  #最后一公里物流  #智能储物柜  #电商物流趋势  #boxbox-my  #Parcel365自提柜  #boxbox-locker